نوفينكتمباشر · Novi 3

كل رسالة واتساب يُرد عليها خلال ثوانٍ.

نوفينكت موظف استقبال على واتساب لوكالات السفر والأعمال النامية. يرد على عملائك خلال ثوانٍ على رقم واتساب الخاص بك، بالعربية والإنجليزية، مع أزرار وقوائم. يقرأ المحادثة كاملة، بما فيها رسائل موظفيك، ويحوّلها إلى فريقك متى احتاج العميل إلى شخص. يعمل الإصدار الحالي Novi 3 على واجهة واتساب للأعمال الرسمية.

  • الحالةمباشر · Novi 3
  • مبني لـوكالات السفر · خدمة العملاء · العمليات
  • المنطقةشرق أفريقيا والعالم العربي

ما الذي تحصل عليه

كل ما يقدمه نوفينكت — جاهزاً.

قدرات على مستوى الإنتاج، يوزّعها ويدعمها الفريق الذي بناها.

01

رد خلال ثوانٍ

كل رسالة من عميل تحصل على رد خلال ثوانٍ، ليلاً ونهاراً، فلا ينتظر أي عميل محتمل حتى يتفرغ فريقك.

02

رقم واتساب الخاص بك

يعمل نوفينكت على رقم عملك الحالي عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية، وتواصل استخدام تطبيق واتساب كالمعتاد.

03

العربية والإنجليزية

يرد باللغة التي يكتب بها عميلك، العربية أو الإنجليزية.

04

يقرأ المحادثة كاملة

يتابع نوفينكت المحادثة كاملة، بما فيها رسائل موظفيك، ليناسب كل رد ما قيل من قبل.

05

أزرار وقوائم ورسائل صوتية

يفهم الرسائل الصوتية ويرد بأزرار وقوائم واتساب التفاعلية، ليختار العميل بلمسة واحدة.

06

يحوّل المحادثة إلى فريقك

عندما يحتاج العميل إلى شخص، يحوّل نوفينكت المحادثة إلى فريقك، ويتراجع فور أن ترد.

كيف يعمل

كيف يعمل نوفينكت

من رقمك الحالي إلى ردود فورية بالعربية والإنجليزية، مع بقاء فريقك متحكماً في كل محادثة.

  1. 01

    اربط رقمك

    نربط رقم عملك الحالي عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية. تواصل استخدام تطبيق واتساب، ويواصل عملاؤك مراسلة الرقم الذي يعرفونه.

  2. 02

    يراسلك عميل

    نصاً أو رسالة صوتية، بالعربية أو الإنجليزية، في أي وقت من اليوم.

  3. 03

    يرد Novi خلال ثوانٍ

    يقرأ نوفينكت المحادثة كاملة، بما فيها رسائل موظفيك، ويرد بلغة العميل مع أزرار وقوائم ليختار بلمسة واحدة.

  4. 04

    يتولى فريقك عند الحاجة

    عندما يحتاج العميل إلى شخص يحوّل نوفينكت المحادثة إلى فريقك، ويتراجع فور أن ترد.

  • نوفينكت موظف استقبال على واتساب. يرد على عملائك خلال ثوانٍ على رقم واتساب الخاص بك، ويتابع المحادثة كاملة، ويحوّلها إلى فريقك عندما يلزم تدخل بشري. الإصدار الحالي Novi 3 متاح الآن.

  • صُمم نوفينكت أولاً لوكالات السفر التي تستقبل تدفقاً مستمراً من أسئلة العملاء على واتساب. كما يناسب أي عمل نامٍ يريد الرد على كل رسالة واتساب بسرعة، حتى خارج ساعات العمل.

  • نعم. يتصل نوفينكت برقم عملك الحالي عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية، ويمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق واتساب على هاتفك كالمعتاد. ويواصل عملاؤك مراسلة الرقم الذي يعرفونه.

  • بالعربية والإنجليزية. يرد نوفينكت باللغة التي يكتب بها عميلك.

  • يحوّل نوفينكت المحادثة إلى فريقك. كما يقرأ الرسائل التي يرسلها موظفوك، وعندما ترد أنت أو أحد أعضاء الفريق يتراجع حتى لا يتلقى عميلك ردين.

  • نعم. يفهم نوفينكت الرسائل الصوتية ويمكنه الرد بأزرار وقوائم واتساب التفاعلية، ليختار العميل ما يريد بلمسة واحدة.

  • نعم. يمكنك تجربة نوفينكت مجاناً لمدة 7 أيام، بما يصل إلى 1,000 رد، على رقمك الخاص. تواصل معنا على واتساب للبدء.

  • ليس بعد. البحث المباشر عن الأسعار قيد التطوير لإصدار قادم. حالياً يرد نوفينكت على عملائك ويجمع تفاصيل ما يحتاجونه ويحوّل الطلب إلى فريقك لتقديم السعر.

  • لا. يبقى الحجز وإصدار التذاكر لدى فريقك وأنظمتك الحالية. يتولى نوفينكت المحادثة ليتفرغ فريقك لإتمام البيع.

  • لا يبيع نوفينكت بيانات المحادثات. ويستخدم بيانات واتساب الخاصة بك فقط لتقديم الخدمة: الردود والتحويل إلى فريقك والتقارير والدعم. يمكنك قراءة سياسة الخصوصية الكاملة لنوفينكت وطلب حذف البيانات في أي وقت من صفحات نوفينكت على هذا الموقع.

مذكور في الموارد

نوفينكت في المقالات والدراسات

مقالات ودراسات حالة من فريق نوفيك تذكر نوفينكت.

كيف أرسلت وكالة تأشيرات وعمل بالخارج في كمبالا أكثر من 300 رد على واتساب خلال 5 أيام مع Noviدراسة حالة
السفر · واتساب · ٢٥ أكتوبر ٢٠٢٦

كيف أرسلت وكالة تأشيرات وعمل بالخارج في كمبالا أكثر من 300 رد على واتساب خلال 5 أيام مع Novi

شغّلت وكالة في كمبالا للتأشيرات والعمل بالخارج والسفر Novi على رقم واتساب الخاص بها لمدة خمسة أيام. أرسل Novi 311 رداً، وأجاب من معلومات الوكالة نفسها، وحوّل استفساراً متشككاً إلى زيارة مخططة للمكتب.

اقرأ
5 أيام وأكثر من 300 رد: أول تجربة لـ Novi 3 مع وكالة سفرمدونة
التحقق من السوق · ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦

5 أيام وأكثر من 300 رد: أول تجربة لـ Novi 3 مع وكالة سفر

شغّلت وكالة سفر في كمبالا Novi 3 على رقم واتساب الخاص بها لمدة خمسة أيام، وأجاب Novi على أكثر من 300 رسالة من العملاء.

اقرأ
Novi 3 متاح الآنمدونة
إطلاق منتج · ١٤ أكتوبر ٢٠٢٦

Novi 3 متاح الآن

أصبح Novi 3، الإصدار الجديد من نوفينكت، متاحاً. يقرأ المحادثة كاملة، ويرد بأزرار وقوائم، ويفهم الرسائل الصوتية والصور، ويحوّل المحادثة إلى فريقك في اللحظة المناسبة.

اقرأ
واتساب سيبدأ احتساب رسوم على ردود الأعمال في 1 أكتوبر: ما يجب أن تعرفه الوكالاتمدونة
تعليم · واتساب · ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦

واتساب سيبدأ احتساب رسوم على ردود الأعمال في 1 أكتوبر: ما يجب أن تعرفه الوكالات

اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، لم تعد الردود المرسلة عبر منصة واتساب للأعمال داخل نافذة الـ24 ساعة مجانية. إليك ما الذي يتغير، وما الذي يبقى مجانياً، وكيف تستعد.

اقرأ
جديد في نوفينكت: الرسائل الصوتية والصور وإعادة المحادثة إلى المالكمدونة
تحديث المنتج · ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

جديد في نوفينكت: الرسائل الصوتية والصور وإعادة المحادثة إلى المالك

لا يكتفي العملاء بالكتابة، بل يرسلون رسائل صوتية وصوراً. أصبح نوفينكت يفهمها، ويمكن للمالك تولي المحادثة مباشرة من تطبيق واتساب.

اقرأ
نوفينكت يستخدم الآن واجهة واتساب للأعمال الرسمية من Meta، وتحتفظ بتطبيق واتسابمدونة
تحديث البنية التحتية · ٥ سبتمبر ٢٠٢٦

نوفينكت يستخدم الآن واجهة واتساب للأعمال الرسمية من Meta، وتحتفظ بتطبيق واتساب

أصبح نوفينكت يتصل بالوكالات عبر واجهة واتساب للأعمال الرسمية من Meta. تحتفظ الوكالات برقمها وتواصل استخدام تطبيق واتساب على هواتفها.

اقرأ
ما تعلمناه من خمس وكالات سفر، ولماذا أعدنا بناء موظف الاستقبالمدونة
دروس مستفادة · ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

ما تعلمناه من خمس وكالات سفر، ولماذا أعدنا بناء موظف الاستقبال

شهران من الاستخدام اليومي لدى خمس وكالات أرانا أين يجب أن يتحسن نوفينكت. إليك ما تعلمناه وما الذي غيّرناه.

اقرأ
نعلّم نوفينكت أن يتحدث بأسلوب وكالتكمدونة
تحديث المنتج · ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

نعلّم نوفينكت أن يتحدث بأسلوب وكالتك

يلاحظ العملاء عندما يبدو الرد آلياً. هذا الشهر تعلّم نوفينكت أن يتحدث كما يتحدث العملاء، وأن يتذكر العملاء العائدين، وأن يحوّل المحادثات بلطف أكبر.

اقرأ
من روبوت المجموعات إلى موظف الاستقبال: ما تعلمناه في الأسابيع الأولىمدونة
اتجاه المنتج · ٦ يوليو ٢٠٢٦

من روبوت المجموعات إلى موظف الاستقبال: ما تعلمناه في الأسابيع الأولى

أرتنا الوكالات الأولى أين يحدث العمل الحقيقي: في المحادثات الخاصة مع العملاء. لذلك يتحول نوفينكت إلى موظف استقبال يرد في الخاص، ويعرف متى يحوّل المحادثة.

اقرأ
نوفينكت v2 يصل إلى أول خمس وكالات سفر في أوغندامدونة
تحديث التقدم · ٢٤ يونيو ٢٠٢٦

نوفينكت v2 يصل إلى أول خمس وكالات سفر في أوغندا

بدأت خمس وكالات سفر في أوغندا باستخدام نوفينكت v2 في عملها اليومي. إليك كيف استعددنا، وما الذي سنراقبه.

اقرأ
نوفينكت v2: مساحة عمل جديدة لوكالات السفرمدونة
تحديث المنتج · ٨ يونيو ٢٠٢٦

نوفينكت v2: مساحة عمل جديدة لوكالات السفر

يجمع نوفينكت v2 المحادثات والعملاء المحتملين وعروض الأسعار وإعداد الوكالة في لوحة واحدة، ليصبح للعمل وراء كل استفسار على واتساب مكان واضح.

اقرأ
من نوفيك فلايتس إلى نوفينكت: بناء ذكاء وكالات السفر عبر واتسابمدونة
تحديث من المؤسس · ٢٠ مايو ٢٠٢٦

من نوفيك فلايتس إلى نوفينكت: بناء ذكاء وكالات السفر عبر واتساب

منح نوفيك فلايتس شركة نوفيك معرفة حقيقية بسوق السفر. ويحمل نوفينكت هذه المعرفة الآن إلى سير عمل عملي يجمع واتساب والذكاء الاصطناعي ولوحة التحكم والمبيعات لوكالات السفر.

اقرأ
كيف تعمل ردود الأسعار بالذكاء الاصطناعي دون الضغط على بوابات الطيرانمدونة
تقني · عمليات · ١٤ مايو ٢٠٢٦

كيف تعمل ردود الأسعار بالذكاء الاصطناعي دون الضغط على بوابات الطيران

لا ينبغي لردود الأسعار بالذكاء الاصطناعي أن تبحث في بوابات الطيران لكل رسالة بشكل أعمى. يُصمم نوفينكت حول ذاكرة الأسعار والطوابير المضبوطة والردود المهذبة أثناء التحقق.

اقرأ
لماذا يبدأ نوفينكت من مجموعات واتساب لوكالات السفرمدونة
اتجاه المنتج · ٩ مايو ٢٠٢٦

لماذا يبدأ نوفينكت من مجموعات واتساب لوكالات السفر

يبدأ نوفينكت من وكالات السفر لأن العمل الحقيقي يحدث أصلاً داخل مجموعات واتساب: أسئلة الأسعار، والفحص اليدوي، ورسائل الموردين، وردود العملاء.

اقرأ
مبدأ "إجراء واحد واضح لكل صفحة" — لماذا تفوز البرامج البسيطة في أفريقيامدونة
تعليم · تصميم · ٢٤ أبريل ٢٠٢٦

مبدأ "إجراء واحد واضح لكل صفحة" — لماذا تفوز البرامج البسيطة في أفريقيا

لماذا تفشل البرامج المؤسسية المعقدة في الأسواق الأفريقية، ولماذا ينتج مبدأ تصميم "إجراء واحد واضح لكل صفحة" أدوات يستخدمها الناس فعلاً.

اقرأ
واجهة واتساب الرسمية مقابل غير الرسمية — ما يحتاج كل صاحب عمل معرفتهمدونة
تعليم · واتساب · ٢٣ أبريل ٢٠٢٦

واجهة واتساب الرسمية مقابل غير الرسمية — ما يحتاج كل صاحب عمل معرفته

الفرق بين واجهات واتساب الرسمية وغير الرسمية ومخاطر كل منها ولماذا يهم ذلك لعملك. دليل بلغة بسيطة.

اقرأ
التكلفة الحقيقية لعدم الأتمتة — ما تكلفه العمليات اليدوية الشركات الأفريقيةمدونة
تعليم · أتمتة · ٢٢ أبريل ٢٠٢٦

التكلفة الحقيقية لعدم الأتمتة — ما تكلفه العمليات اليدوية الشركات الأفريقية

تكلف العمليات اليدوية الشركات الأفريقية أكثر مما يدركه معظم الملاك. العملاء المفقودون والساعات المهدرة وتسرب الإيرادات يتراكم بسرعة.

اقرأ
نوفيك وميتا: على بُعد أسابيع من الموافقة الرسمية على واجهة واتسابمدونة
تحديث تقدم · ٢١ أبريل ٢٠٢٦

نوفيك وميتا: على بُعد أسابيع من الموافقة الرسمية على واجهة واتساب

طلب نوفيك تكنولوجيز كمزود تقني لميتا قيد المراجعة. نحن على بُعد أسابيع من الموافقة الرسمية على واجهة واتساب لنوفينكت.

اقرأ
الأتمتة أداة، لا ميزة — ما يخطئ فيه أصحاب الأعمال الأفارقة بشأن الذكاء الاصطناعيمدونة
تعليم · أتمتة · ٢١ أبريل ٢٠٢٦

الأتمتة أداة، لا ميزة — ما يخطئ فيه أصحاب الأعمال الأفارقة بشأن الذكاء الاصطناعي

لن يحل الذكاء الاصطناعي محل موظفيك أو يدير عملك تلقائيًا. إليك ما تفعله الأتمتة فعلاً وكيف يجب على الشركات الأفريقية التفكير فيها.

اقرأ
نافذة الـ24 ساعة — كيف تعمل رسائل واتساب للأعمال فعلاًمدونة
تعليم · واتساب · ١٥ أبريل ٢٠٢٦

نافذة الـ24 ساعة — كيف تعمل رسائل واتساب للأعمال فعلاً

فهم نافذة الخدمة لمدة 24 ساعة في واتساب ورسائل القوالب وتكاليف الرسائل. دليل واضح لأصحاب الأعمال.

اقرأ
لماذا ننقل نوفينكت إلى واجهة واتساب الرسمية — وما الذي يتغير لعملائنامدونة
تحديث استراتيجي · ٣ أبريل ٢٠٢٦

لماذا ننقل نوفينكت إلى واجهة واتساب الرسمية — وما الذي يتغير لعملائنا

نوفينكت ينتقل إلى واجهة Meta WhatsApp Cloud API الرسمية. إليك السبب وما الذي يتغير وما الأبواب التي يفتحها لعملائنا.

اقرأ
تسويق واتساب مقابل سبام واتساب — كيف تقوم بالتسويق الجماعي دون أن تُحظرمدونة
تعليم · واتساب · ٢٠ مارس ٢٠٢٦

تسويق واتساب مقابل سبام واتساب — كيف تقوم بالتسويق الجماعي دون أن تُحظر

الخط بين تسويق واتساب والسبام. كيف تصل إلى العملاء وتستخدم قوائم البث والمجموعات بفعالية وتتجنب حظر رقمك.

اقرأ
كيف ساعدت 7 وكالات سفر في تشكيل مستقبل تقنية الحجز في شرق أفريقيادراسة حالة
سفر · ١٥ مارس ٢٠٢٦

كيف ساعدت 7 وكالات سفر في تشكيل مستقبل تقنية الحجز في شرق أفريقيا

كيف اختبرت AlFashir وتايغرلاند وماهاسا ونهار وتاج سلطان وبيماسي والفاضل نوفيك فلايتس وشكّلت توجه منتجنا.

اقرأ
لماذا تحتاج كل وكالة سفر إلى أتمتة واتساب في 2026مدونة
تمكين المبيعات · ١ مارس ٢٠٢٦

لماذا تحتاج كل وكالة سفر إلى أتمتة واتساب في 2026

تخسر وكالات السفر العملاء المحتملين وتهدر الساعات في الرسائل المتكررة وليس لديها رؤية لمحادثات العملاء. أتمتة واتساب تحل الثلاثة.

اقرأ
نوفينكت متاح: تسويق واتساب وإدارة العملاء لوكالات السفرمدونة
إطلاق منتج · ١٢ فبراير ٢٠٢٦

نوفينكت متاح: تسويق واتساب وإدارة العملاء لوكالات السفر

نوفينكت أصبح حيًا. أداة تسويق واتساب وإدارة العملاء لدينا، التي تطورت من نوفيك كونكت، تخدم الآن وكالات السفر. إليك ما تفعله.

اقرأ
نبني أداة أتمتة لواتساب — إليك لماذا تهم الشركات الأفريقيةمدونة
إعلان منتج · ٢٩ يناير ٢٠٢٦

نبني أداة أتمتة لواتساب — إليك لماذا تهم الشركات الأفريقية

نحن نبني نوفيك كونكت، أداة أتمتة لواتساب للشركات الأفريقية. إليك المشكلة التي تحلها ولماذا أتمتة واتساب مهمة.

اقرأ
حقبة جديدة: نوفيك تكنولوجيز تحدد توجهها لعام 2026 — أتمتة أفضل لأفريقيامدونة
رؤية · ١٢ يناير ٢٠٢٦

حقبة جديدة: نوفيك تكنولوجيز تحدد توجهها لعام 2026 — أتمتة أفضل لأفريقيا

نظرة على عام 2025 وآفاق عام 2026. تحدد نوفيك تكنولوجيز توجهًا جديدًا: أتمتة أفضل للشركات الأفريقية عبر واتساب والمدارس والضيافة.

اقرأ
لماذا أوقفنا نوفيك فلايتس — وما الذي نبنيه بدلاً منهمدونة
تحديث استراتيجي · ٨ نوفمبر ٢٠٢٥

لماذا أوقفنا نوفيك فلايتس — وما الذي نبنيه بدلاً منه

أوقفنا أداة حجوزات السفر لدينا. إليك لماذا، وما تعلمناه، وما نبنيه بدلاً منها. شفافية من مؤسس شركة ناشئة.

اقرأ
7 وكالات، شهر واحد: ما تعلمناه من اختبار نوفيك فلايتس مع شركات سفر حقيقيةمدونة
دروس مستفادة · ١٢ سبتمبر ٢٠٢٥

7 وكالات، شهر واحد: ما تعلمناه من اختبار نوفيك فلايتس مع شركات سفر حقيقية

اختبرنا نوفيك فلايتس مع 7 وكالات سفر في كمبالا. إليك ما نجح وما اكتشفناه عن طريقة عمل الوكالات فعلاً.

اقرأ

هل أنت مستعد لتبسيط عملياتك؟

سواء كنت بحاجة إلى منتج جاهز للنشر أو حل مخصص يُبنى من الصفر — نحن هنا لبنائه.

تواصل معنا