سياسات الشركة
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها نوفيك تكنولوجيز عبر موقع novictech.com وعند العمل معنا، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك. نحرص على أن تكون مختصرة وأن نجمع أقل قدر ممكن من البيانات.
1. من نحن
شركة نوفيك تكنولوجيز المحدودة ("نوفيك تكنولوجيز" أو "نحن") شركة برمجيات مسجلة في أوغندا لدى مكتب خدمات التسجيل الأوغندي URSB (رقم التسجيل 80034351340778)، ص.ب 302022، مينغو، كمبالا. نحن الجهة التي تحدد كيفية استخدام المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
بعض منتجاتنا لها سياسة خصوصية خاصة بها، مثل سياسة خصوصية نوفينكت. عندما يكون للمنتج سياسته الخاصة، فإنها تنطبق على البيانات داخل المنتج، وتغطي هذه السياسة كل ما عدا ذلك.
2. ما الذي نجمعه
- بيانات نموذج التواصل التي تختار إرسالها: الاسم، المسمى الوظيفي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، اسم الشركة، موقع الشركة، حجم الشركة، المجال، الموضوع الذي يهمك، كيف عرفت عنا، ونص رسالتك.
- الرسائل التي ترسلها لنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، والتفاصيل التي تشاركها خلال المكالمات والاجتماعات وعروض الأسعار والمشاريع.
- بيانات تقنية أساسية تسجلها خوادم الويب تلقائياً عند الزيارة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة ووقت الطلب. يحتفظ بها مزود الاستضافة لأغراض الأمان وحل المشكلات.
- اختيارك للغة (العربية أو الإنجليزية)، ويُحفظ في متصفحك فقط حتى يفتح الموقع باللغة نفسها في المرة القادمة، ولا يُرسل إلينا.
لا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات أو تتبع على موقع novictech.com، ولا نبني ملفات تعريفية للزوار.
3. لماذا نستخدمها
- للرد على استفسارك وإعداد العروض وعروض الأسعار والعروض التوضيحية التي تطلبها.
- لتقديم المنتجات والخدمات التي تحصل عليها منا ودعمها وإصدار فواتيرها.
- للحفاظ على أمان الموقع وأنظمتنا واكتشاف الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.
نستخدم معلوماتك بناءً على موافقتك (مثل إرسالك لنموذج التواصل)، أو لاتخاذ خطوات نحو عقد معك أو تنفيذه، أو عندما يتطلب القانون ذلك. لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على استلامها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. مع من نشاركها
لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها مع شركات أخرى لأغراض التسويق الخاصة بها.
نستعين بعدد محدود من مزودي الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابة عنا ولتقديم خدمتهم لنا فقط:
- مزودو استضافة الموقع وحمايته، الذين يخزنون الموقع وسجلات الخادم.
- منصة Novic Host الخاصة بنا، التي تستقبل نماذج التواصل وتوصلها إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني.
- مزودو البريد الإلكتروني وأدوات العمل التي نستخدمها للتواصل معك.
- شركة Meta (واتساب) عندما تختار مراسلتنا عبر واتساب، وتخضع محادثتك حينها أيضاً لشروط واتساب وسياسة خصوصيته.
- خدمة Google Fonts التي تقدم الخطوط المستخدمة في الموقع، وتستلم عنوان IP الخاص بك عند تحميل الخطوط.
5. المعلومات المخزنة خارج أوغندا
يخزن بعض مزودينا البيانات على خوادم خارج أوغندا. في هذه الحالة نستخدم مزودين يطبقون معايير أمان معترفاً بها، ولا ننقل إلا ما تحتاجه الخدمة.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة التي نحتاجها للرد والمتابعة، وعادة لا تزيد عن سنتين من آخر تواصل إذا لم تصبح عميلاً لدينا.
نحتفظ بسجلات العملاء طوال فترة عملنا معاً، وبعدها للمدة التي يفرضها القانون لحفظ السجلات المالية والتجارية. ويحتفظ مزود الاستضافة بسجلات الخادم لفترة قصيرة.
7. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات والخصوصية الأوغندي لعام 2019 والقوانين المماثلة، يحق لك أن تطلب منا:
- إخبارك بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها.
- تصحيح المعلومات الخاطئة أو الناقصة.
- حذف معلوماتك عندما لا يكون لدينا سبب للاحتفاظ بها.
- التوقف عن استخدام معلوماتك لغرض معين، بما في ذلك التسويق.
8. الأمان
نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية بالأشخاص الذين يحتاجونها، ونستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS) في كامل الموقع، ونحمي حساباتنا بوسائل تحقق قوية. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكننا نعمل على حماية معلوماتك ونتحرك بسرعة إذا حدث أي خلل.
9. الأطفال
هذا الموقع موجه للشركات وليس للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عاماً عبره.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تغير موقعنا أو منتجاتنا أو القوانين. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث.
11. تواصل معنا
لممارسة أي من حقوقك أو لطرح سؤال عن الخصوصية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني، ونسعى للرد خلال 7 أيام. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك التواصل مع مكتب حماية البيانات الشخصية في أوغندا.